第一章
第4題．列舉並描述五個不同的行銷管理導向,你認為你的學校在行銷其大學部科系時遵循了哪一導向?
1. 生產觀念：認為消費者偏好容易買到且能夠負擔得起的產品,因此，管理者應著重改善生產及配銷效率的觀念。
2.
產品觀念：認為消費者會偏好提供最高品質、績效、及創新特質的產品。因此，行銷策略應致力於持續不斷之產品改善的觀念。
3.
銷售觀念：認為除非公司做大規模的推銷或推廣，否則消費者不會購買足夠產品的觀念。
4.
行銷觀念：認為達成組織目標需決定目標市場的需要和慾望，同時較其他競爭者更有效地遞送顧客所期望之滿意的行銷管理哲學。
5.
社會行銷觀念：認為行銷策略應該關心消費者的慾望、公司的需求、及消費者和社會的長期福祉。
我覺得我們學校在行銷其大學部科系時遵循了社會行銷觀念，因為有考量到人類福祉和學生慾望滿足和學校利潤，因應社會的不斷變遷，許多行業需要的人才下去衡量所要的科系，幫助許多學生能獲得一技之長，儘早順利的投入社會工作。
第二章
第５題．４P的定義為何？請分別說明之。當公司以４C 取代４P進行思考時，能獲得哪些深刻的理解？
４P：產品、價格、通路、推廣
產品：是指公司提供給目標市場的產品或服務之組合。
價格：是顧客獲得產品所需付出的金額。
通路：包括讓產品能被目標顧客接觸的公司活動。
推廣：是指公司傳達產品優點給目標顧客並說服其購買的活動。
顧客會對於價格之外的事情感興趣，他們會針對獲得、使用、以及丟棄這些產品的總成本做考量。顧客也會儘可能地要求產品能便利取得。最後，顧客希望能有雙向的溝通 行銷人員可以先行藉由４C 來思考，然後再以該工作平台發展４P。
